junior procesmanager

ben jij een bevlogen duizendpoot?

b
aan

ben jij de duizendpoot die ons team komt versterken?

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging bij een supergezellig bedrijf en wil jij onderdeel uitmaken van een enthousiast team? Lees dit dan snel!
f
unctieomschrijving

_wat is je rol

Als Jr. Procesmanager ben je medeverantwoordelijk voor het borgen en verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening. Je bent het aanspreekpunt voor de interne en externe klant. Je bent aanspreekpunt voor de afdelingshoofden van de operationele afdelingen Klant Contact Center en Fulfilment. Je zorgt ervoor dat klantprocessen zo efficiënt mogelijk verlopen en kunt zakelijk, kundig en tijdig handelen in complexe situaties. Je ondersteunt de procesmanagers op de afdeling. Je staat de klant te woord met raad en daad.

w
erkzaamheden

_wat ga je doen

  • Je gaat de dagelijkse, operationele klantprocessen uitvoeren, begeleiden, controleren en waar mogelijk verbeteren;
  • Je gaat de service levels richting onze opdrachtgevers bewaken;
  • Je gaat eventuele knelpunten in het uitvoeringsproces signaleren en voorkomen;
  • Je gaat vragen en verzoeken van klanten (zowel mondeling en schriftelijk) aannemen;
  • Je gaat problemen waar nodig oplossen.
s
kills

_wat verwachten we van jou

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau; 
  • Je ben communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed;
  • Je bent veelzijdig, service gericht, vlot, snel van begrip;
  • Je bent leergiering en je wilt alle processen kennen tot in detail;
  • Je ben precies en nauwgezet in je werk;
  • Je bent niet bang om de organisatie door te gaan en partijen proactief te benaderen.
a
anbod

_wat kun jij van ons verwachten

  • Een gezellig team van collega’s en een informele sfeer;
  • Een carrière binnen een gaaf bedrijf met mooie producten en diensten;
  • Een passend salaris;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (7 maanden).
s
tarten

_per wanneer hebben wij jou nodig?

Zo snel mogelijk, maar het liefst vandaag nog. Dus wacht niet langer!

s
olliciteren

_wil je aan de slag?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel, stuur snel je CV naar onze HR-Manager Linda de Haas: 

solliciteren@dbf.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Wij maken gebruik van cookies. Wil je meer weten?