We horen het regelmatig; een bedrijf heeft Salesforce geïmplementeerd, klantdata is gemigreerd en processen zijn ingericht. De collega’s kunnen aan de slag! En dan begint het te duizelen…
Waarom zie ik zoveel functies die ik niet gebruik? Als ik iets aanpas, lopen mijn processen dan nog wel goed? Ik mis iets in mijn rapportages. In allerlei branches, grote én kleine bedrijven, horen we dit soort vragen. Salesforce heeft zó ontzettend veel opties. Niet zo gek dat het duizelt.
Om deze mensen met plezier en resultaat in het CRM-systeem te laten werken, bieden wij Salesforce consultancy en Salesforce Managed Services. Simpel gezegd: hulp. We maken het systeem zo dat het onze opdrachtgevers het meest oplevert.
Na een implementatie blijkt vaak dat gebruikers nog een aantal zaken beter wensen in te inrichten. Denk bijvoorbeeld aan:
Onze Salesforce experts luisteren naar deze wensen, geven advies, vertalen dit naar de juiste configuratie en voeren dit uit. Uiteraard eerst in de Sandbox testomgeving, zodat dit het lopende proces niet in de weg staat.
Wij werken met een team van procesmanagers, datamanagers en Salesforce experts. Zij weten samen alles van inrichten, configureren, monitoren en rapporteren. Door hun expertise worden processen efficiënter en flows logischer. En worden opdrachtgevers (weer) enthousiast om met Salesforce te werken.
Ben je het meest geholpen met een paar kleine aanpassingen? Prima, dat doen we. Of heb je behoefte aan dagelijkse hulp bij het beheer op afstand of bij jou op locatie? Ook dan gaan we voor je aan de slag. Is de uitdaging klein of groot, we helpen graag. Neem contact op met Lisette via telefoon, e-mail of het contactformulier hieronder.
Lisette Schulp Client Service ManagerMet enthousiasme verken ik met jou de mogelijkheden van onze dienstverlening. Ik kijk er naar uit om je te spreken!
Form has been submitted successfully!
