De digitale pas van DBF is nu makkelijker dan ooit. In de Apple of Google Wallet op de telefoon van de klant is de pas altijd mee, maar ook veilig opgeslagen en kan volledig in de huisstijl van jouw organisatie gemaakt worden. Minder losse pasjes, systemen en handmatig werk en meer grip op klantdata en gebruik.
Zo wordt toegang, identificatie of een loyaliteitsprogramma makkelijker en overzichtelijker voor jouw organisatie. En omdat alles gekoppeld is aan jullie data, zie je wat werkt en kun je blijven verbeteren.
Hoe geef je jouw klanten de persoonlijke aandacht die ze verdienen, hoe veel het er ook zijn? Wij helpen je met slimme inrichting van klantdata en ontzorgen je in klantcontact en processen. Zo ontstaat verbinding en worden jouw klanten echte ambassadeurs.
Marion is de naam van ons Customer Data Platform (CDP) voor datamarketing en klantloyaliteit. Hierin beheer je gemakkelijk klanten, maak je snel doelgroepselecties en plan je automatische (e-mail) campagnes.
Onze branches
Onze oplossingen zijn toepasbaar in vele verschillende branches en sectoren. We werken dan ook voor uiteenlopende merken en organisaties.
Kim WuytsSenior Communicatieadviseur Allemaal Aafje
Het platform Marion geeft vorm aan onze wensen en biedt ons loyaliteitsprogramma Allemaal Aafje een mooie toekomst!
Stayokay Hostels
"Al jaren besteden we de ledenservice van de Stayokay card uit aan het Klant Contact Centrum van DBF. En daar zijn wij erg tevreden over! De medewerkers kennen Stayokay als geen ander en beantwoorden vragen snel, duidelijk en vriendelijk en weten het ook wanneer ze bij ons aan de bel moeten trekken."
Jacintha MartensManager Algemene Zaken Oh My Mood
“We waren op zoek naar een veilige basis. Dit hebben wij met DBF gevonden. Hierdoor hebben onze eigen medewerkers weer tijd voor andere zaken en extra taken. DBF ontzorgt, brengt rust en zorgt voor stabiliteit binnen onze organisatie”.
Gert JordaansEigenaar La Colline
“Wij draaien ons spaarprogramma ‘Jouw Moment’ met veel succes sinds juli 2017. Al meer dan 2500 spaarders doen mee bij onze vier zaken en het aantal blijft groeien. Het is een top programma om onze vaste gasten te kunnen belonen voor hun loyaliteit en nieuwe gasten aan onze zaken te binden!”
Inge ValkisHoofd Fondsenwerving bij Stichting Vrienden van het Sophia
"Ontzettend blij zijn wij met de betrokkenheid van DBF bij stichting Vrienden van het Sophia. Zij dragen met regelmaat actief een steentje bij op het gebied van hun expertise."
Walter GroenenDirecteur CJP
''Een uitdagende klus die CJP niet zonder de kennis en inzet van de mensen bij DBF had kunnen doen!''
Arjan FiechterMarketing Loyalty Coördinator Batavia Stad Fashion Outlet
"Met de tools die DBF ons biedt, kunnen we de juiste analyses maken om vervolgens klantgedrag te beïnvloeden en daarmee de loyaliteit en omzet te vergroten."
