Vergroot klantloyaliteit met jouw data

Name: dbf
Price range: $

ontdek onze oplossingen

_onze oplossingen

Met innovatieve systemen en klantgerichte services maken wij van jouw klanten, loyale klanten. Je grootste fans!

Customer data management

Haal je het maximale uit je klantenbestand? Wij helpen je orde te scheppen in klantdata en inzicht te krijgen in kenmerken en gedrag van je klanten. Het zogenaamde centraal klantbeeld.

Loyalty solutions

Versterk de relatie met jouw klanten. Klantloyaliteit is het sleutelwoord. Kies voor een compleet loyaliteitsprogramma of een spaarprogramma. Hiermee worden jouw klanten, loyale klanten.

Customer care services

Al jouw klantcontacten onder één dak. Van telefonie tot webchat en van e-mailsupport tot webcare uitbesteden.
Wij beloven dat jouw klanten goed geholpen worden.

Fulfilment center

Zet marketing kracht bij met een persoonlijke direct mail. Voor printen, verpakken en verzenden van doeltreffende en gepersonaliseerde mailpacks.

Personal Service

Wij zorgen dat jouw klanten geen zorgen hebben over hun persoonlijke eigendommen, zoals (bank)passen, paspoorten en verzekeringsdocumenten. Dé sympathieke vorm van loyalty marketing.

Ledenadministratie

Minder tijd besteden aan de administratie? Dan nemen wij het hele proces van je over. In ons Customer Data Platform (CDP) beheren we het hele ledenproces.

Marion

Ons krachtige Customer Data Platform

Marion is de naam van ons Customer Data Platform (CDP) voor datamarketing en klantloyaliteit. Hierin beheer je gemakkelijk klanten, maak je snel doelgroepselecties en plan je automatische (e-mail) campagnes.

meer over ons Customer Data Platform

_onze branches

Onze oplossingen zijn toepasbaar op vele branches. We werken dan ook voor uiteenlopende merken en organisaties.

bekijk alle branches

_onze klanten aan het woord

Gert Jordaans Eigenaar La Colinne

“Wij draaien ons spaarprogramma ‘Jouw Moment’ met veel succes sinds juli 2017. Al meer dan 2500 spaarders doen mee bij onze vier zaken en het aantal blijft groeien. Het is een top programma om onze vaste gasten te kunnen belonen voor hun loyaliteit en nieuwe gasten aan onze zaken te binden!”

Inge Valkis Hoofd Fondsenwerving bij Stichting Vrienden van het Sophia

"Ontzettend blij zijn wij met de betrokkenheid van dbf bij stichting Vrienden van het Sophia. Zij dragen met regelmaat actief een steentje bij op het gebied van hun expertise."

Hogere waardering ABN AMRO registratieservice Stand by service 499

Hans Reus Lead Product Owner ABN AMRO

"dbf levert een belangrijke bijdrage aan de ABN AMRO Stand-By Service. Een fijne samenwerking met betrokken en klantgerichte mensen.”

Walter Groenen Directeur CJP

Een uitdagende klus die CJP niet zonder de kennis en inzet van de mensen bij dbf had kunnen doen!

Nina van den Abeele Account manager Holland Pass

"We zijn zo trots als een pauw met onze digitale Holland Pass!"

Kim Wuyts Senior Communicatieadviseur Allemaal Aafje

" Platform Marion geeft vorm aan onze wensen en biedt ons loyaliteitsprogramma Allemaal Aafje een mooie toekomst!"

Arjan Fiechter Marketing Loyalty Coördinator Batavia Stad Fashion Outlet

"Met de tools die dbf ons biedt, kunnen we de juiste analyses maken om vervolgens klantgedrag te beïnvloeden en daarmee loyaliteit en omzet te vergroten."

Stayokay Hostels

"Al jaren besteden we de ledenservice van de Stayokay card uit aan het Klant Contact Centrum van dbf. En daar zijn wij erg tevreden over! De medewerkers kennen Stayokay als geen ander en beantwoorden vragen snel, duidelijk en vriendelijk en weten het ook wanneer ze bij ons aan de bel moeten trekken."