kenniscentrum

E-mailmarketing en marketing automation worden nog vaak met elkaar verward. Toch zijn het twee wezenlijk verschillende marketingvormen. Hoe zit dit precies? We hebben de verschillen op een rijtje gezet.

Een digitale klantenkaart: welke supermarkt, drogist, bloemenwinkel of sportvereniging heeft het niet? En dat is niet zo vreemd, want een digitale pas biedt marketeers enorm veel nieuwe kansen op het gebied van loyaliteit, personalisatie en dataverrijking. Dit is onze top tien van marketingkansen met een digitale pas.

Het verschil tussen klanttevredenheid en klantloyaliteit lijkt klein, maar om van een tevreden klant een loyale klant te maken zijn nog een aantal stappen nodig. Begin bij de basis: data. Ga vanuit daar bouwen aan een duurzame relatie. Hoe? Lees dan verder.