Kenniscentrum

Van zegels naar digitale punten en van vaste spaaritems naar gepersonaliseerde spaardoelen. Waar moet een digitaal spaarprogramma aan voldoen om klantloyaliteit te vergroten?

In deze blog lees je hoe in 6 stappen een zakelijk loyaliteitsprogramma kunt opzetten.

Dit is een praktische checklist voor marketeers die op basis van data een e-mailcampagne willen opzetten.

E-mailmarketing en marketing automation worden nog vaak met elkaar verward. Toch zijn het twee wezenlijk verschillende marketingvormen. Hoe zit dit precies? We hebben de verschillen op een rijtje gezet.

Een digitale klantenkaart: welke supermarkt, drogist, bloemenwinkel of sportvereniging heeft het niet? En dat is niet zo vreemd, want een digitale pas biedt marketeers enorm veel nieuwe kansen op het gebied van loyaliteit, personalisatie en dataverrijking. Dit is onze top tien van marketingkansen met een digitale klantenkaart.

Het verschil tussen klanttevredenheid en klantloyaliteit lijkt klein, maar om van een tevreden klant een loyale klant te maken zijn nog een aantal stappen nodig. Begin bij de basis: data. Ga vanuit daar bouwen aan een duurzame relatie. Hoe? Lees dan verder.

Verhoog je serviceniveau, verbeter je imago, krijg meer klantinzicht en meer!

Tableau versus Power BI. Alle voor- en nadelen van de tools op een rijtje

Ben je in staat om je contactstrategie continu te verbeteren?

Handige tips van onze klantcontact specialisten voor servicegericht outbound bellen

Verhoog je ROI met een succesvolle e-mailcampagne

Volledige controle over alle mobiele loyaltycampagnes