Meer dan ooit hebben bedrijven en verenigingen hun loyale klanten of leden nodig. Die vaste groep fans die jouw organisatie in goede en slechte tijden weet te vinden, is goud waard. Organisaties die al met een loyaliteitsprogramma werken, plukken daar nu de vruchten van. Bedrijven die dat nog niet deden, grijpen deze tijd aan om een loyaliteitsprogramma op te zetten. Digitaal, want digitalisering is met de Coronacrisis in een stroomversnelling geraakt. Het bouwen aan klantloyaliteit via de digitale weg biedt een legio aan nieuwe kansen om klanten of leden nóg beter te leren kennen en aan je te binden.
In dit whitepaper nemen we je mee in de wereld van digital loyalty. Na het lezen van dit document weet je wat een digitaal loyalty programma is, hoe je hiermee inzicht krijgt in je klantdata en wat een loyalty programma de marketeer en organisatie aan nieuwe marketingkansen biedt.