Kenniscentrum

Een sterke merknaam is allang niet meer voldoende om klanten vast te houden. Vandaag de dag moeten bedrijven steeds beter hun best doen om de loyaliteit van klanten te verdienen. Want dat is het, verdienen.

Nieuwe gasten zijn fijn, maar gasten die vaker terugkomen zijn nog fijner. Wil je gasten vaker terugzien in de zaak? Lees dan deze blog over een loyaliteitsprogramma in de horeca.

Het is een begrip dat steeds vaker wordt gebruikt: citymarketing, maar wat is citymarketing nu eigenlijk? Wij leggen het uit.

Om je inspiratie voor een data driven loyaliteitsprogramma te geven, hebben we acht praktische middelen op een rijtje gezet.

Een sales promotion campagne is een geweldige manier om mensen aan te zetten tot het afnemen van een product of dienst. Aan de hand van 4 kernpunten belichten we de voor- en nadelen van een sales promotion campagne.

Je hoort steeds vaker dat je aan de slag “moet” met een Customer Data Platform (CDP). Maar wat houdt een CDP precies in, wat kan je er mee en wat levert het je op?

Meer dan ooit blijken loyale klanten onmisbaar. Soms zelfs cruciaal. De kijk op customer loyalty is afgelopen tijd veranderd.

De mijn-omgeving is een effectieve tool om je klanten of leden te stimuleren data aan te vullen. Met als doel: loyale klanten.

Data, data en nog eens data. Wil je de komende vijf jaar de concurrentie een stapje voor blijven, dan kun je er echt niet meer omheen.

Om deze Coronaperiode te doorstaan, hebben bedrijven meer dan ooit hun loyale klanten nodig. Al lijkt het verhogen van klantloyaliteit nu tegenstrijdig, in de toekomst krijg je deze inspanningen terug. Wij geven je vijf manieren om hiermee aan de slag te gaan.

Van zegels naar digitale punten en van vaste spaaritems naar gepersonaliseerde spaardoelen. Waar moet een digitaal spaarprogramma aan voldoen om klantloyaliteit te vergroten?

In deze blog lees je hoe in 6 stappen een zakelijk loyaliteitsprogramma kunt opzetten.

Dit is een praktische checklist voor marketeers die op basis van data een e-mailcampagne willen opzetten.

E-mailmarketing en marketing automation worden nog vaak met elkaar verward. Toch zijn het twee wezenlijk verschillende marketingvormen. Hoe zit dit precies? We hebben de verschillen op een rijtje gezet.

Een digitale klantenkaart: welke supermarkt, drogist, bloemenwinkel of sportvereniging heeft het niet? En dat is niet zo vreemd, want een digitale pas biedt marketeers enorm veel nieuwe kansen op het gebied van loyaliteit, personalisatie en dataverrijking. Dit is onze top tien van marketingkansen met een digitale klantenkaart.

Tableau versus Power BI. Alle voor- en nadelen van de tools op een rijtje

Ben je in staat om je contactstrategie continu te verbeteren?

Handige tips van onze klantcontact specialisten voor servicegericht outbound bellen

Verhoog je ROI met een succesvolle e-mailcampagne

Volledige controle over alle mobiele loyaltycampagnes